Assistente Risposte AI — Domande Frequenti
Per Iniziare
Come installo l'estensione AI Reply Assistant?
Vai sul Chrome Web Store, cerca "Donbrico AI Reply Assistant" e clicca "Aggiungi a Chrome". Una volta installata, fissa l'estensione alla barra degli strumenti per un accesso rapido. Vedrai un breve messaggio di benvenuto per completare la configurazione iniziale.
Ho bisogno di un account per usare AI Reply Assistant?
Sì, ti serve un account Donbrico gratuito per attivare l'estensione. Registrati direttamente dalla schermata di benvenuto all'interno del popup dell'estensione. Questo ti permette di salvare le tue preferenze di tono e gestire la tua API key se scegli di utilizzare un modello personalizzato.
Qual è la prima cosa da fare dopo l'installazione?
Apri qualsiasi piattaforma di messaggistica come Gmail, un'interfaccia di ticket di assistenza o i messaggi di Airbnb. Clicca sull'icona di Donbrico nel campo di input – l'estensione leggerà automaticamente il contesto della conversazione. Prova a generare una risposta con il tono predefinito per vedere come funziona prima di personalizzare le impostazioni.
Posso usarlo su piattaforme diverse dalla posta elettronica?
Assolutamente sì. AI Reply Assistant funziona su qualsiasi campo di testo nel tuo browser – commenti sui social media, messaggi Slack, ticket Zendesk e caselle di posta di Airbnb. Non c'è bisogno di cambiare scheda o fare copia-incolla; rileva la conversazione ovunque tu stia scrivendo.
Funzionalità e Utilizzo
Come fa l'estensione a leggere il contesto della mia conversazione?
L'estensione analizza il testo visibile sulla pagina, inclusi i messaggi precedenti nel thread o nella catena di commenti. Non scansiona l'intera cronologia di navigazione o schede non correlate. Questa lettura contestuale permette all'AI di generare risposte che fanno riferimento a punti specifici della conversazione.
Posso cambiare il tono delle risposte generate?
Sì. Apri il popup dell'estensione e vai su "Tono e Stile". Puoi scegliere tra preimpostazioni come Professionale, Amichevole o Conciso, oppure scrivere un'istruzione personalizzata come "Sembra un host Airbnb disponibile". L'AI applicherà questo tono a ogni risposta finché non lo cambi.
Come posso modificare una risposta prima di inviarla?
Dopo aver cliccato "Genera Risposta", il testo suggerito appare direttamente nel campo di input. Puoi modificarlo come qualsiasi messaggio normale – aggiungere una frase, cambiare una parola o eliminare parti. L'estensione non invia nulla automaticamente; hai il pieno controllo prima di premere invio.
Posso usare AI Reply Assistant per i commenti sui social media?
Sì. Vai su qualsiasi piattaforma social come LinkedIn, Twitter o Facebook. Clicca all'interno del campo dei commenti e apparirà l'icona di Donbrico. L'estensione legge il post originale e le risposte esistenti per creare un commento pertinente e dal suono naturale.
Funziona con più lingue?
AI Reply Assistant funziona meglio in inglese, ma può generare risposte in altre lingue se il contesto della conversazione è in quella lingua. Per risultati ottimali, imposta la lingua preferita nelle impostazioni del tono. Il modello sottostante potrebbe produrre risposte meno accurate per lingue poco comuni.
Privacy e Sicurezza
Dove vengono elaborati i dati delle mie conversazioni?
Per impostazione predefinita, tutta l'elaborazione avviene localmente sul tuo dispositivo utilizzando Gemini Nano. Nessun testo dalle tue conversazioni viene inviato a server esterni. Se scegli di utilizzare la tua API key (BYOK), i dati vengono inviati a quel fornitore (es. OpenAI) esclusivamente per generare la risposta, e Donbrico non li memorizza né li registra.
Donbrico memorizza i miei messaggi o risposte?
No. Donbrico non memorizza la cronologia delle conversazioni, le risposte generate o alcun dato personale sui suoi server. L'estensione conserva solo le preferenze di tono e le impostazioni dell'API key localmente nel tuo browser. La tua privacy è integrata nel design – non ci addestriamo sui tuoi dati.
Cosa succede se uso una API key gratuita di terze parti?
Se attivi BYOK con un fornitore terzo come OpenAI, il contesto della tua conversazione viene inviato ai server di quel fornitore per generare la risposta. Consulta l'informativa sulla privacy di quel fornitore per sapere come gestiscono i dati. Puoi tornare all'AI locale (Gemini Nano) in qualsiasi momento nelle impostazioni.
L'estensione è sicura da usare sugli account di lavoro?
Sì. L'estensione non accede alle tue credenziali di accesso, password o dati di pagamento. Legge solo il testo visibile nel campo di input attivo. Molti agenti di assistenza clienti e freelance la usano su piattaforme di lavoro come Gmail e Zendesk senza problemi di sicurezza.
Prezzi e Licenze
Esiste una versione gratuita di AI Reply Assistant?
Sì. La versione gratuita include risposte AI locali illimitate utilizzando Gemini Nano e impostazioni di tono di base. Puoi generare tutte le risposte che vuoi senza pagare. Le funzionalità premium come le istruzioni di tono personalizzate e il supporto BYOK richiedono un abbonamento.
Cosa ottengo con un abbonamento premium?
Premium sblocca la possibilità di portare la propria API key (BYOK) per modelli di qualità superiore come GPT-4, oltre alla personalizzazione avanzata del tono dove puoi scrivere istruzioni di stile dettagliate. Il prezzo è mensile e può essere gestito dal pannello di controllo del tuo account Donbrico.
Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Puoi cancellare il tuo abbonamento premium dalle impostazioni del tuo account Donbrico in qualsiasi momento. L'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Dopo la cancellazione, torni al piano gratuito con solo AI locale – nessun dato viene perso.
Risoluzione dei Problemi
L'icona dell'estensione non appare sulla mia piattaforma di messaggistica. Cosa c'è che non va?
Per prima cosa, assicurati che l'estensione sia fissata alla barra degli strumenti. Se ancora non appare, aggiorna la pagina o riavvia Chrome. Alcune piattaforme (come certe app web personalizzate) potrebbero richiedere di cliccare prima all'interno del campo di testo. Se il problema persiste, verifica che l'estensione sia abilitata nell'elenco delle estensioni di Chrome.
La risposta generata non corrisponde al contesto della conversazione. Come posso risolvere?
Di solito accade quando l'estensione non riesce a leggere completamente il thread della conversazione. Prova a scorrere verso l'alto per caricare i messaggi più vecchi in modo che appaiano sullo schermo, poi clicca di nuovo sull'icona di Donbrico. Controlla anche che l'impostazione del tono non stia sovrascrivendo il contesto – reimpostala su "Neutro" e rigenera.
La mia API key non funziona con la funzione BYOK. Cosa devo fare?
Assicurati di aver copiato l'intera API key dal pannello del tuo fornitore senza spazi extra. Verifica che la key abbia fatturazione attiva e autorizzazioni per il modello selezionato. Se ancora non funziona, torna temporaneamente all'AI locale e contatta l'assistenza con il messaggio di errore mostrato nell'estensione.
L'estensione rallenta il mio browser. C'è una soluzione?
Il modello AI locale (Gemini Nano) può utilizzare alcune risorse di sistema. Chiudi altre schede o estensioni pesanti per migliorare le prestazioni. Se hai un dispositivo con specifiche più basse, considera di usare BYOK con un modello cloud, che sposta l'elaborazione sui server del fornitore. Puoi anche disabilitare l'estensione sulle pagine dove non ti serve.