HostReply AI — Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Wie installiere ich die HostReply AI Chrome-Erweiterung?

Besuche die Produktseite unter donbrico.net/hostreply-ai und folge dem Download-Link für den Chrome Web Store. Klicke auf „Add to Chrome“ und bestätige die Installation. Nach der Installation erscheint das HostReply AI-Symbol in deiner Browser-Symbolleiste – bereit für die Nutzung auf Airbnb, Vrbo und Booking.com.

Muss ich ein Konto erstellen, um HostReply AI zu nutzen?

Nein, eine Kontoerstellung ist nicht erforderlich. HostReply AI funktioniert direkt in deinem Browser nach der Installation. Die Erweiterung verarbeitet alles lokal, daher gibt es keinen Login- oder Anmeldeschritt – einfach installieren und eine Gästebuchnachricht auf deiner bevorzugten Plattform öffnen, um loszulegen.

Wie erstelle ich meine erste Gästeantwort mit HostReply AI?

Öffne eine beliebige Gästekonversation auf Airbnb, Vrbo oder Booking.com. Klicke auf das HostReply AI-Symbol in der Browser-Symbolleiste oder auf die Inline-Schaltfläche, die in der Nähe des Nachrichteneingabefelds erscheint. Die Erweiterung analysiert den Gesprächsverlauf und generiert eine kontextbezogene Antwort. Du kannst sie überprüfen, bearbeiten und direkt aus dem Pop-up senden.

Kann ich HostReply AI sowohl auf meinem Desktop als auch auf meinem Laptop nutzen?

Ja, als Chrome-Erweiterung synchronisiert sich HostReply AI auf allen Geräten, auf denen du im selben Chrome-Browser angemeldet bist. Installiere es einmal auf jedem Gerät, und deine Einstellungen, Vorlagen und Stimmpräferenzen werden automatisch übernommen, wenn die Chrome-Synchronisierung aktiviert ist.

Funktionen & Nutzung

Wie generiert HostReply AI Antworten, die nach mir klingen?

Die Erweiterung lernt deinen Schreibstil aus deinem Gesprächsverlauf auf der Plattform. Sie analysiert deine bisherigen Nachrichten, um Muster in Tonfall, Formalität und Ausdrucksweise zu erkennen. Du kannst im Einstellungsmenü auch eine benutzerdefinierte Stimmpräferenz festlegen, um bestimmte Sprachstile wie locker oder professionell zu verstärken.

Kann HostReply AI Check-in- und Check-out-Nachrichten automatisch verfassen?

Ja, HostReply AI enthält Schnellvorlagen für Check-in-Anleitungen, Check-out-Erinnerungen und andere häufige Szenarien. Du kannst diese Vorlagen mit einem Klick aus dem Erweiterungs-Pop-up aktivieren. Jede Vorlage übernimmt relevante Buchungsdetails aus dem Gesprächskontext, sodass du Datum oder Gästenamen nicht manuell eingeben musst.

Funktioniert HostReply AI auf Vrbo und Booking.com oder nur auf Airbnb?

HostReply AI wurde speziell für alle drei großen Plattformen entwickelt: Airbnb, Vrbo und Booking.com. Wenn du einen Nachrichtenthread auf einer dieser Seiten öffnest, erkennt die Erweiterung die Plattform und passt die Antwortgenerierung an die jeweilige Oberfläche und typische Nachrichtenstruktur an.

Wie kann ich die Schnellvorlagen in HostReply AI anpassen?

Öffne die Erweiterungseinstellungen, indem du mit der rechten Maustaste auf das HostReply AI-Symbol klickst und „Optionen“ auswählst. Dort kannst du die Standardvorlagen für Check-in, Check-out, späte Ankunft und andere häufige Antworten bearbeiten. Du kannst auch neue Vorlagen von Grund auf erstellen und sie bestimmten Auslösewörtern oder Buchungsstatus zuweisen.

Übersetzt HostReply AI Gästebuchnachrichten für mich?

HostReply AI kann Antworten in derselben Sprache wie die eingehende Nachricht des Gastes generieren. Schreibt ein Gast auf Französisch, wird die vorgeschlagene Antwort auf Französisch sein. Bei Sprachen, die vom lokalen KI-Modell nicht vollständig unterstützt werden, fordert die Erweiterung dich auf, die Übersetzung vor dem Senden zu überprüfen.

Datenschutz & Sicherheit

Wo werden meine Gästegesprächsdaten gespeichert?

Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt lokal auf deinem Computer. HostReply AI sendet keine Gästegespräche, Buchungsdetails oder persönlichen Informationen an externe Server. Die Erweiterung verwendet ein lokales KI-Modell, das vollständig in deinem Browser läuft – deine Daten verlassen also nie dein Gerät.

Gibt HostReply AI meine Vermieterdaten an Dritte weiter?

Nein. HostReply AI wurde als datenschutzorientiertes Tool entwickelt. Es gibt keine Drittanbieter-Analysen, keine Cloud-Speicherung deiner Nachrichten und keine Datenweitergabe an Werbetreibende oder Plattformanbieter. Die einzigen übertragenen Daten sind der Erweiterungs-Update-Check, der für alle Chrome-Erweiterungen Standard ist.

Können Property-Management-Teams HostReply AI nutzen, ohne Gästedaten untereinander offenzulegen?

Ja. Da die gesamte Verarbeitung lokal im Browser jedes Nutzers erfolgt, können Teammitglieder HostReply AI auf ihren eigenen Geräten installieren, ohne Gästedaten zu zentralisieren. Jeder Gastgeber oder Manager behält die volle Kontrolle über seine eigenen Gespräche, und kein gemeinsamer Server speichert teamweite Nachrichtenverläufe.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die Erweiterung deinstalliere?

Die Deinstallation von HostReply AI entfernt die Erweiterung und ihre lokalen Daten aus deinem Browser. Alle gespeicherten Vorlagen oder Stimmpräferenzen werden zusammen mit der Erweiterung gelöscht. Deine Gästegespräche auf Airbnb, Vrbo oder Booking.com bleiben unberührt und wie gewohnt auf diesen Plattformen erhalten.

Preise & Lizenzierung

Gibt es eine kostenlose Version von HostReply AI, und was ist enthalten?

Ja, HostReply AI bietet eine kostenlose Stufe, die grundlegende Antwortgenerierung und Zugriff auf die Standardschnellvorlagen umfasst. Die kostenlose Version ist auf eine bestimmte Anzahl von Antworten pro Tag begrenzt. Für unbegrenzte Nutzung und erweiterte Funktionen wie benutzerdefiniertes Stimmtraining und Vorlagenerstellung benötigst du die Premium-Lizenz.

Wie viel kostet die Premium-Version und wie bezahle ich?

Die Preise für HostReply AI sind auf der Produktseite unter donbrico.net/hostreply-ai aufgeführt. Die Premium-Lizenz ist je nach aktuellem Plan ein einmaliger Kauf oder ein Abonnement. Die Zahlung erfolgt sicher über den Chrome Web Store oder die Donbrico-Checkout-Seite, und du kannst jederzeit von der kostenlosen Version upgraden.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn HostReply AI für meine Unterkunft nicht funktioniert?

Rückerstattungsrichtlinien werden von der Plattform abgewickelt, auf der du die Lizenz gekauft hast (Chrome Web Store oder direkt bei Donbrico). Überprüfe die spezifischen Rückerstattungsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs. Die meisten digitalen Produkte bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, wenn die Erweiterung nicht wie beschrieben funktioniert.

Fehlerbehebung

Warum wird HostReply AI auf meiner Airbnb-Nachrichtenseite nicht angezeigt?

Stelle zunächst sicher, dass die Erweiterung in Chrome aktiviert ist, indem du zu chrome://extensions gehst und HostReply AI einschaltest. Wenn es immer noch nicht erscheint, versuche, den Airbnb-Tab zu aktualisieren oder Chrome neu zu starten. Manche Werbeblocker oder Datenschutzerweiterungen können stören – deaktiviere sie vorübergehend, um dies zu testen.

HostReply AI generiert Antworten, die nicht zu meinem Vermieterstil passen. Wie behebe ich das?

Öffne die Erweiterungseinstellungen und überprüfe deine Stimmpräferenzen. Wenn du keine benutzerdefinierte Stimme festgelegt hast, verwendet die Erweiterung standardmäßig deinen Gesprächsverlauf, was ein paar Nachrichten zur Kalibrierung benötigen kann. Versuche, zunächst 5–10 manuelle Antworten zu senden, um dem lokalen KI-Modell mehr Daten zum Lernen zu geben, und generiere dann erneut.

Die Erweiterung läuft langsam oder friert ein. Was soll ich tun?

HostReply AI verwendet ein lokales KI-Modell, das auf älteren Computern ressourcenintensiv sein kann. Schließe andere schwere Browser-Tabs oder Anwendungen, um Arbeitsspeicher freizugeben. Wenn das Problem bestehen bleibt, gehe zu chrome://extensions, deaktiviere HostReply AI, aktiviere es wieder und starte Chrome neu. Bei anhaltenden Leistungsproblemen überprüfe die Produktseite auf bekannte Probleme oder Updates.

Kann ich HostReply AI auf einem gemeinsam genutzten oder Arbeitscomputer nutzen?

Ja, aber beachte, dass das lokale KI-Modell und alle gespeicherten Vorlagen in diesem spezifischen Chrome-Profil gespeichert werden. Wenn du dich auf demselben Computer mit einem anderen Chrome-Konto anmeldest, musst du HostReply AI erneut installieren und konfigurieren. Bei gemeinsam genutzten Computern solltest du dich aus Chrome abmelden, um deine Vermieterdaten zu schützen.