HostReply AI — Часто задаваемые вопросы

Начало работы

Как установить расширение HostReply AI для Chrome?

Перейдите на страницу продукта donbrico.net/hostreply-ai и перейдите по ссылке для загрузки из Chrome Web Store. Нажмите «Добавить в Chrome» и подтвердите установку. После установки значок HostReply AI появится на панели инструментов браузера, готовый к использованию на Airbnb, Vrbo и Booking.com.

Нужно ли создавать аккаунт для начала работы с HostReply AI?

Для начала не требуется регистрация. HostReply AI работает прямо в браузере после установки. Расширение обрабатывает всё локально, поэтому не нужно входить в систему или регистрироваться — просто установите и откройте цепочку сообщений гостя на выбранной платформе.

Как сгенерировать первый ответ гостю с помощью HostReply AI?

Откройте любой диалог с гостем на Airbnb, Vrbo или Booking.com. Нажмите на значок HostReply AI на панели инструментов браузера или на встроенную кнопку возле поля ввода сообщения. Расширение проанализирует историю переписки и сгенерирует контекстный ответ. Вы можете просмотреть, отредактировать и отправить его прямо из всплывающего окна.

Можно ли использовать HostReply AI на настольном компьютере и ноутбуке?

Да. Как расширение Chrome, HostReply AI синхронизируется на всех устройствах, где вы вошли в один и тот же браузер Chrome. Установите его один раз на каждом устройстве, и ваши настройки, шаблоны и предпочтения стиля автоматически перенесутся, если у вас включена синхронизация Chrome.

Возможности и использование

Как HostReply AI генерирует ответы, похожие на мои?

Расширение изучает ваш стиль письма на основе истории переписки на платформе. Оно анализирует ваши прошлые сообщения, чтобы выявить шаблоны тона, формальности и формулировок. Вы также можете настроить собственные предпочтения стиля в панели настроек, чтобы закрепить определённые языковые особенности — например, неформальный или профессиональный тон.

Может ли HostReply AI автоматически обрабатывать сообщения о заезде и выезде?

Да. HostReply AI включает быстрые шаблоны для инструкций по заезду, напоминаний о выезде и других типовых сценариев. Вы можете активировать эти шаблоны одним кликом из всплывающего окна расширения. Каждый шаблон автоматически подтягивает соответствующие детали бронирования из контекста диалога, так что вам не нужно вводить дату или имя гостя вручную.

Работает ли HostReply AI на Vrbo и Booking.com или только на Airbnb?

HostReply AI специально создан для всех трёх основных платформ: Airbnb, Vrbo и Booking.com. Когда вы открываете цепочку сообщений на любом из этих сайтов, расширение определяет платформу и адаптирует генерацию ответов под её интерфейс и типовую структуру сообщений.

Как настроить быстрые шаблоны в HostReply AI?

Откройте настройки расширения, нажав правой кнопкой мыши на значок HostReply AI и выбрав «Параметры». Там вы можете редактировать стандартные шаблоны для заезда, выезда, позднего прибытия и других типовых ответов. Вы также можете создавать новые шаблоны с нуля и назначать их определённым триггерным словам или статусам бронирования.

Будет ли HostReply AI переводить сообщения гостей?

HostReply AI может генерировать ответы на том же языке, на котором написано входящее сообщение гостя. Если гость пишет по-французски, предложенный ответ будет на французском. Для языков, которые не полностью поддерживаются локальной AI-моделью, расширение предложит вам проверить перевод перед отправкой.

Конфиденциальность и безопасность

Где хранятся данные моих диалогов с гостями?

Вся обработка данных происходит локально на вашем компьютере. HostReply AI не отправляет ваши диалоги с гостями, детали бронирования или личную информацию на внешние серверы. Расширение использует локальную AI-модель, которая работает полностью в вашем браузере, поэтому ваши данные никогда не покидают ваше устройство.

Делится ли HostReply AI моими данными с третьими лицами?

Нет. HostReply AI разработан как инструмент, ориентированный на конфиденциальность. В нём нет сторонней аналитики, облачного хранения сообщений или передачи данных рекламодателям и поставщикам платформ. Единственные передаваемые данные — это проверка обновлений расширения, что стандартно для всех расширений Chrome.

Могут ли команды по управлению объектами использовать HostReply AI без раскрытия данных гостей друг другу?

Да. Поскольку вся обработка происходит локально в браузере каждого пользователя, члены команды могут установить HostReply AI на свои устройства без централизации данных гостей. Каждый хост или управляющий сохраняет полный контроль над своими диалогами, и на общем сервере не хранится история сообщений всей команды.

Что происходит с моими данными при удалении расширения?

Удаление HostReply AI удаляет расширение и его локальные данные из браузера. Все сохранённые шаблоны и предпочтения стиля удаляются вместе с расширением. Ваши диалоги с гостями на Airbnb, Vrbo или Booking.com остаются без изменений и сохраняются на этих платформах в обычном режиме.

Цены и лицензирование

Есть ли бесплатная версия HostReply AI и что в неё входит?

Да. HostReply AI предлагает бесплатный тариф, который включает базовую генерацию ответов и доступ к стандартным быстрым шаблонам. Бесплатная версия ограничена определённым количеством ответов в день. Для неограниченного использования и расширенных функций, таких как настройка стиля и создание шаблонов, требуется премиум-лицензия.

Сколько стоит премиум-версия и как оплатить?

Цены на HostReply AI указаны на странице продукта donbrico.net/hostreply-ai. Премиум-лицензия представляет собой единоразовую покупку или подписку в зависимости от текущего тарифа. Оплата обрабатывается безопасно через Chrome Web Store или страницу оформления заказа Donbrico. Вы можете перейти с бесплатной версии на премиум в любое время.

Можно ли вернуть деньги, если HostReply AI не подошёл для моего объекта?

Политика возврата регулируется платформой, на которой вы приобрели лицензию (Chrome Web Store или напрямую Donbrico). Ознакомьтесь с конкретными условиями возврата на момент покупки. Большинство цифровых продуктов предлагают 30-дневный срок возврата, если расширение не работает так, как описано.

Устранение неполадок

Почему HostReply AI не отображается на странице сообщений Airbnb?

Сначала убедитесь, что расширение включено в Chrome: перейдите в chrome://extensions и включите HostReply AI. Если оно всё ещё не появляется, попробуйте обновить вкладку Airbnb или перезапустить Chrome. Некоторые блокировщики рекламы или расширения для конфиденциальности могут мешать работе — попробуйте временно отключить их для проверки.

HostReply AI генерирует ответы, которые не соответствуют моему стилю. Как это исправить?

Откройте настройки расширения и проверьте параметры стиля. Если вы не задали собственный стиль, расширение по умолчанию использует историю ваших диалогов, для настройки может потребоваться несколько сообщений. Попробуйте сначала отправить 5–10 ответов вручную, чтобы дать локальной AI больше данных для обучения, а затем сгенерируйте ответ заново.

Расширение работает медленно или зависает. Что делать?

HostReply AI использует локальную AI-модель, которая может быть ресурсоёмкой на старых компьютерах. Закройте другие тяжёлые вкладки или приложения, чтобы освободить память. Если проблема сохраняется, перейдите в chrome://extensions, отключите HostReply AI, включите его снова и перезапустите Chrome. При постоянных проблемах с производительностью проверьте страницу продукта на наличие известных проблем или обновлений.

Можно ли использовать HostReply AI на общем или рабочем компьютере?

Да, но учтите, что локальная AI-модель и все сохранённые шаблоны хранятся в конкретном профиле Chrome. Если вы войдёте в другую учётную запись Chrome на том же компьютере, вам придётся установить и настроить HostReply AI заново. На общих компьютерах обязательно выходите из Chrome, чтобы защитить данные вашего жилья.