HostReply AI — 常見問題解答

開始使用

如何安裝 HostReply AI Chrome 擴充功能？

前往 donbrico.net/hostreply-ai 的產品頁面，點選 Chrome 線上應用程式商店的下載連結。按一下「加到 Chrome」並確認安裝。安裝完成後，您會在瀏覽器工具列上看到 HostReply AI 圖示，即可在 Airbnb、Vrbo 和 Booking.com 上使用。

使用 HostReply AI 需要建立帳戶嗎？

不需要建立帳戶即可開始使用。HostReply AI 安裝後可直接在瀏覽器中運作。此擴充功能會在本地端處理所有資料，因此無需登入或註冊——只需安裝完成，然後在您偏好的平台上開啟一則房客訊息對話串即可開始。

如何使用 HostReply AI 產生第一則房客回覆？

在 Airbnb、Vrbo 或 Booking.com 上開啟任何房客對話。按一下瀏覽器工具列中的 HostReply AI 圖示，或訊息輸入欄位附近出現的內嵌按鈕。此擴充功能會分析對話記錄並產生符合上下文的回覆。您可以在彈出視窗中檢視、編輯並直接送出。

我可以在桌上型電腦和筆記型電腦上都使用 HostReply AI 嗎？

可以。作為 Chrome 擴充功能，HostReply AI 可在您登入同一個 Chrome 瀏覽器的任何裝置上同步。在每台裝置上安裝一次後，如果您啟用了 Chrome 同步功能，您的設定、範本和語氣偏好設定會自動同步。

功能與使用方式

HostReply AI 如何產生聽起來像我的回覆？

此擴充功能會根據您在平台上的對話記錄學習您的寫作風格。它會分析您過去的訊息，偵測語氣、正式程度和措辭模式。您也可以在設定面板中自訂語氣偏好設定，以強化特定的語言選擇，例如輕鬆或專業風格。

HostReply AI 可以自動處理入住和退房訊息嗎？

可以。HostReply AI 包含入住指引、退房提醒和其他常見情境的快速範本。您可以從擴充功能彈出視窗中一鍵啟用這些範本。每個範本會從對話情境中提取相關的預訂詳細資料，因此您無需手動輸入日期或房客姓名。

HostReply AI 是否支援 Vrbo 和 Booking.com，還是僅限 Airbnb？

HostReply AI 專為三大主要平台而設計：Airbnb、Vrbo 和 Booking.com。當您在任何這些網站上開啟訊息對話串時，擴充功能會偵測平台並調整回覆產生方式，以符合該介面和典型的訊息結構。

如何自訂 HostReply AI 中的快速範本？

以滑鼠右鍵按一下 HostReply AI 圖示，然後選擇「選項」來開啟擴充功能設定。從那裡，您可以編輯入住、退房、延遲抵達和其他常見回覆的預設範本。您也可以從頭建立新範本，並將其指定給特定的觸發詞或預訂狀態。

HostReply AI 會為我翻譯房客訊息嗎？

HostReply AI 可以使用與房客傳入訊息相同的語言產生回覆。如果房客用法文書寫，建議的回覆也會是法文。對於本地 AI 模型未完全支援的語言，擴充功能會在傳送前提示您確認翻譯。

隱私與安全性

我的房客對話資料儲存在哪裡？

所有資料處理都在您的電腦上本地端進行。HostReply AI 不會將您的房客對話、預訂詳細資料或個人資訊傳送到任何外部伺服器。此擴充功能使用完全在瀏覽器內運行的本地 AI 模型，因此您的資料永遠不會離開您的裝置。

HostReply AI 是否會與第三方分享我的出租資料？

不會。HostReply AI 被設計為隱私優先的工具。沒有第三方分析、沒有您的訊息雲端儲存，也不會與廣告商或平台供應商分享資料。唯一傳輸的資料是擴充功能更新檢查，這對所有 Chrome 擴充功能來說都是標準做法。

物業管理團隊可以在不互相暴露房客資料的情況下使用 HostReply AI 嗎？

可以。由於所有處理都在每個使用者的瀏覽器中本地端進行，團隊成員可以在自己的裝置上安裝 HostReply AI，而無需集中管理房客資料。每位房東或經理對自己的對話保有完全控制權，且沒有共享伺服器儲存團隊範圍的訊息記錄。

如果我解除安裝擴充功能，我的資料會怎樣？

解除安裝 HostReply AI 會從您的瀏覽器中移除擴充功能及其本地資料。您儲存的任何範本或語氣偏好設定都會隨之刪除。您在 Airbnb、Vrbo 或 Booking.com 上的房客對話不受影響，並會如常保留在這些平台上。

價格與授權

HostReply AI 有免費版本嗎？包含哪些功能？

有。HostReply AI 提供免費方案，包含基本回覆產生功能和標準快速範本。免費版本每日有回覆數量限制。如需無限制使用以及自訂語氣訓練和範本建立等進階功能，則需要 premium 授權。

Premium 版本的價格是多少？如何付款？

HostReply AI 的定價列於 donbrico.net/hostreply-ai 的產品頁面上。Premium 授權為一次性購買或訂閱制，視當前方案而定。付款透過 Chrome 線上應用程式商店或 Donbrico 結帳頁面安全處理，您可以隨時從免費版本升級。

如果 HostReply AI 不適用於我的物業，可以退款嗎？

退款政策由您購買授權的平台（Chrome 線上應用程式商店或直接透過 Donbrico）處理。請在購買時查看具體的退款條款。大多數數位產品提供 30 天退款期限，前提是擴充功能無法如描述般正常運作。

疑難排解

為什麼 HostReply AI 沒有顯示在我的 Airbnb 訊息頁面上？

首先，請前往 chrome://extensions 確認擴充功能已在 Chrome 中啟用，並將 HostReply AI 切換為開啟狀態。如果仍未顯示，請嘗試重新整理 Airbnb 分頁或重新啟動 Chrome。某些廣告攔截器或隱私擴充功能可能會造成干擾——請嘗試暫時停用以進行測試。

HostReply AI 產生的回覆不符合我的出租風格。該如何修正？

開啟擴充功能設定並檢查您的語氣偏好設定。如果您尚未設定自訂語氣，擴充功能預設會使用您的對話記錄，這可能需要幾則訊息來校準。請嘗試先手動傳送 5-10 則回覆，讓本地 AI 有更多資料可以學習，然後再重新產生。

擴充功能執行緩慢或當機。該怎麼辦？

HostReply AI 運行本地 AI 模型，這在較舊的電腦上可能會耗費較多資源。請關閉其他沉重的瀏覽器分頁或應用程式以釋放記憶體。如果問題持續存在，請前往 chrome://extensions，停用 HostReply AI，重新啟用，然後重新啟動 Chrome。對於持續性的效能問題，請查看產品頁面是否有任何已知問題或更新。

我可以在共用或工作電腦上使用 HostReply AI 嗎？

可以，但請注意本地 AI 模型和任何已儲存的範本都儲存在該特定的 Chrome 設定檔中。如果您在同一台電腦上登入不同的 Chrome 帳戶，則需要重新安裝和設定 HostReply AI。對於共用電腦，請務必登出 Chrome 以保護您的出租資料。