SellerDesk AI — अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

शुरुआत कैसे करें

SellerDesk AI ब्राउज़र एक्सटेंशन कैसे इंस्टॉल करूं?

आधिकारिक पेज donbrico.net/seller-desk पर जाएं और अपने ब्राउज़र (Chrome, Firefox, या Edge) के लिए इंस्टॉलेशन लिंक पर क्लिक करें। एक्सटेंशन जोड़ने के बाद, इसे अपने टूलबार पर पिन करें ताकि सेटिंग्स और कीबोर्ड शॉर्टकट्स तक आसानी से पहुंच सकें।

SellerDesk AI किन प्लेटफॉर्म्स पर तुरंत काम करता है?

यह Etsy, eBay, Facebook Marketplace, Shopify, Mercari, Poshmark, Gmail, Outlook और Yahoo Mail को सपोर्ट करता है। एक्सटेंशन पहचान लेता है जब आप किसी सपोर्टेड मैसेज पेज पर होते हैं और अपने आप AI रिप्लाई पैनल को एक्टिवेट कर देता है।

क्या SellerDesk AI का उपयोग शुरू करने के लिए खाता बनाना ज़रूरी है?

हां, एक्सटेंशन को एक्टिवेट करने के लिए आपको एक मुफ्त Donbrico खाते की आवश्यकता होगी। साइन इन करने के बाद, आप तुरंत मुफ्त टियर का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें प्रति दिन 5 AI जनरेशन और 5 सेव किए गए जवाब शामिल हैं।

अपना पहला प्रॉपर्टी प्रोफाइल और स्टोर पॉलिसी कैसे सेट करूं?

एक्सटेंशन पॉपअप खोलें और "Profiles" पर क्लिक करें। अपना स्टोर नाम, डिफ़ॉल्ट टोन (जैसे मैत्रीपूर्ण या प्रोफेशनल) डालें, और अपनी मुख्य पॉलिसियाँ (रिटर्न विंडो, शिपिंग समय, कस्टम रिक्वेस्ट) पेस्ट करें। यह प्रोफाइल आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से सेव रहता है और हर AI-जनरेटेड जवाब को व्यक्तिगत बनाने में उपयोग होता है।

फीचर्स और उपयोग

AI खरीदार के मैसेज के आधार पर जवाब कैसे तैयार करता है?

जब आप किसी सपोर्टेड प्लेटफॉर्म पर खरीदार का मैसेज खोलते हैं, तो मैसेज एरिया में SellerDesk AI आइकन पर क्लिक करें। AI आपके सेव किए गए स्टोर पॉलिसी और खरीदार के टेक्स्ट को पढ़ता है, फिर एक संदर्भ-जागरूक ड्राफ्ट तैयार करता है। आप ड्राफ्ट को एडिट कर सकते हैं या अलग टोन के साथ दोबारा जनरेट कर सकते हैं।

क्या मैं अपने कस्टम जवाब सेव करके बाद में दोबारा उपयोग कर सकता हूं?

हां, प्रीमियम प्लान पर Saved reply लाइब्रेरी में आप असीमित कस्टम जवाब सेव कर सकते हैं। मुफ्त टियर पर आप अधिकतम 5 जवाब सेव कर सकते हैं। लाइब्रेरी का उपयोग शिपिंग देरी, बंडल रिक्वेस्ट या ऑर्डर कैंसिलेशन जैसी सामान्य स्थितियों के लिए टेम्पलेट्स स्टोर करने में करें।

जनरेटेड जवाब का टोन या परिदृश्य कैसे बदलूं?

AI ड्राफ्ट तैयार करने के बाद, रिप्लाई पैनल में टोन सेलेक्टर पर क्लिक करें। "Friendly," "Formal," "Urgent," या "Apologetic" जैसे विकल्पों में से चुनें। आप जवाब को और बेहतर बनाने के लिए कोई विशिष्ट परिदृश्य (जैसे "Price Negotiation" या "Item Not Received") भी चुन सकते हैं।

तेज़ जवाब देने के लिए कौन से कीबोर्ड शॉर्टकट उपलब्ध हैं?

जवाब जनरेट करने के लिए Alt+Shift+G, सेव की गई रिप्लाई लाइब्रेरी खोलने के लिए Alt+Shift+S, प्रोफाइल स्विच करने के लिए Alt+Shift+M, और अंतिम क्रिया पूर्ववत करने के लिए Alt+Shift+Z का उपयोग करें। ये शॉर्टकट सभी सपोर्टेड प्लेटफॉर्म्स पर काम करते हैं।

क्या SellerDesk AI जवाबों में विशिष्ट उत्पाद या लिस्टिंग विवरण शामिल कर सकता है?

हां। जब आपके पास प्रॉपर्टी या लिस्टिंग प्रोफाइल सेट होता है, तो AI आइटम का नाम, कीमत, स्थिति और शिपिंग विधि जैसी जानकारी ले लेता है। इससे जवाब सामान्य न लगकर व्यक्तिगत लगता है, खासकर माप या उपलब्धता के बारे में सवालों के लिए।

प्राइवेसी और सुरक्षा

AI का उपयोग करते समय मेरा डेटा कहां प्रोसेस होता है?

सभी AI प्रोसेसिंग आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से होती है। आपके खरीदार मैसेज, स्टोर पॉलिसी और उत्पाद विवरण कभी भी आपके कंप्यूटर से बाहर नहीं जाते। SellerDesk AI जवाब जनरेशन के लिए AI मॉडल को केवल अनाम और पहचान-रहित टेक्स्ट भेजता है।

क्या SellerDesk AI मेरे खरीदार मैसेज या स्टोर पॉलिसी अपने सर्वर पर स्टोर करता है?

नहीं। आपके सेव किए गए जवाब, प्रॉपर्टी प्रोफाइल और स्टोर पॉलिसी आपके ब्राउज़र के स्टोरेज में स्थानीय रूप से रहते हैं। हम किसी भी Donbrico सर्वर पर आपके खरीदार मैसेज या संवेदनशील स्टोर डेटा को इकट्ठा, लॉग या स्टोर नहीं करते।

क्या Etsy या eBay के लिए मेरी लॉगिन जानकारी किसी के साथ साझा की जाती है?

कभी नहीं। एक्सटेंशन आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स या सेशन टोकन तक पहुंच नहीं रखता। यह केवल उस पेज पर दिखाई देने वाले मैसेज टेक्स्ट को पढ़ता है, ठीक वैसे ही जैसे कोई इंसान पढ़ता है।

क्या मैं बिना इंटरनेट कनेक्शन के SellerDesk AI का उपयोग कर सकता हूं?

नहीं, जवाब जनरेट करने के लिए AI मॉडल से संपर्क करने हेतु इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। हालांकि, आपकी सेव की गई रिप्लाई लाइब्रेरी और प्रोफाइल ऑफलाइन मैन्युअल कॉपी-पेस्ट उपयोग के लिए उपलब्ध रहते हैं।

कीमत और लाइसेंसिंग

SellerDesk AI के मुफ्त टियर में क्या शामिल है?

मुफ्त टियर में आपको प्रति दिन 5 AI-जनरेटेड जवाब, लाइब्रेरी में 5 सेव किए गए जवाब और 1 प्रॉपर्टी प्रोफाइल बनाने की सुविधा मिलती है। साथ ही कीबोर्ड शॉर्टकट्स और मल्टी-प्लेटफॉर्म सपोर्ट तक पूरी पहुंच मिलती है।

प्रीमियम प्लान में कैसे अपग्रेड करूं और मुझे क्या मिलेगा?

एक्सटेंशन पॉपअप या Donbrico वेबसाइट से सीधे अपग्रेड करें। प्रीमियम प्लान दैनिक जनरेशन लिमिट हटा देता है, असीमित सेव किए गए जवाब प्रदान करता है और कई प्रॉपर्टी प्रोफाइल बनाने की अनुमति देता है। भुगतान मासिक या वार्षिक रूप से क्रेडिट कार्ड या PayPal के माध्यम से होता है।

यदि मैं प्रीमियम सब्सक्रिप्शन रद्द करूं तो क्या रिफंड नीति है?

हां, Donbrico पहली बार प्रीमियम खरीद पर 14-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। उसके बाद, रद्दीकरण आपके वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है, और शेष दिनों के लिए कोई आंशिक रिफंड जारी नहीं किया जाता।

समस्या समाधान

SellerDesk AI मेरे Etsy या eBay मैसेज पेज पर क्यों नहीं दिख रहा?

सुनिश्चित करें कि एक्सटेंशन आपके ब्राउज़र टूलबार में पिन और सक्षम है। मैसेज पेज को पूरी तरह से रिफ्रेश करें (सिर्फ टैब नहीं) और जांचें कि आप अपने Donbrico खाते में लॉग इन हैं। यदि फिर भी न दिखे, तो उन अन्य एक्सटेंशन को बंद करने का प्रयास करें जो कंटेंट स्क्रिप्ट्स में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

AI-जनरेटेड जवाब मेरी स्टोर पॉलिसी से मेल नहीं खाता। मुझे क्या जांचना चाहिए?

अपनी प्रोफाइल सेटिंग्स खोलें और सुनिश्चित करें कि आपकी पॉलिसियाँ सही ढंग से सेव हैं। सामान्य समस्याओं में गायब रिटर्न विंडो या अस्पष्ट शिपिंग विवरण शामिल हैं। साथ ही, यदि आपके कई स्टोर हैं तो सही प्रोफाइल चुनें। आप भेजने से पहले जनरेटेड जवाब को हमेशा मैन्युअल रूप से एडिट कर सकते हैं।

मैंने प्रीमियम में अपग्रेड किया, लेकिन एक्सटेंशन अभी भी मुफ्त सीमाएं दिखाता है।

एक्सटेंशन में अपने Donbrico खाते से लॉग आउट करें, फिर दोबारा लॉग इन करें। यदि 5 मिनट के भीतर सीमाएं अपडेट नहीं होतीं, तो अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें और ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो donbrico.net पर सपोर्ट से संपर्क करें।

SellerDesk AI मेरे ब्राउज़र को धीमा कर रहा है। इसे कैसे ठीक करूं?

एक्सटेंशन हल्के प्रोसेस चलाता है, लेकिन यदि आपके पास कई टैब खुले हैं जो अनसपोर्टेड साइट्स पर हैं, तो यह अतिरिक्त मेमोरी ले सकता है। अनुपयोगी टैब बंद करने का प्रयास करें और उन साइट्स पर एक्सटेंशन को निष्क्रिय करें जहां आप बेचते नहीं हैं। जब आप मैसेज का जवाब नहीं दे रहे हों, तो पॉपअप मेनू से एक्सटेंशन को पॉज़ भी कर सकते हैं।