TradeDesk AI — Perguntas Frequentes

Primeiros Passos

Como instalo o TradeDesk AI no meu navegador?

Instale o TradeDesk AI diretamente da Chrome Web Store ou da loja de extensões do seu navegador. Após adicioná-lo, o ícone do TradeDesk aparecerá na barra de ferramentas do navegador — clique nele para abrir o painel de configuração, onde você inserirá sua chave de API e configurará seu perfil profissional.

O que preciso para começar a usar o TradeDesk AI?

Você precisa de três coisas: um navegador compatível (Chrome, Edge ou Firefox), uma chave de API de um provedor como OpenAI, Groq ou Anthropic, e os dados básicos do seu negócio. Assim que inserir a chave nas configurações da extensão, você já pode começar a gerar respostas — sem necessidade de cadastro ou cartão de crédito no plano gratuito.

Preciso criar uma conta no Donbrico para usar a extensão?

Não é necessária nenhuma conta. O TradeDesk AI funciona inteiramente pela extensão do navegador usando sua própria chave de API. Não há login na nuvem, senha para lembrar ou banco de dados de usuários — basta instalar, configurar e começar a redigir.

Como configuro meu perfil profissional pela primeira vez?

Abra o painel da extensão e vá até a seção "Perfil Profissional". Preencha o nome da sua empresa, telefone, e-mail, número de licença e área de atendimento. Depois de salvar, o TradeDesk AI preencherá automaticamente esses dados em cada resposta, orçamento e estimativa que você gerar — poupando o trabalho de digitar as mesmas informações repetidamente.

Funcionalidades e Uso

Como uso o TradeDesk AI dentro do Gmail ou Outlook?

Crie um novo e-mail ou responda a uma conversa existente, depois clique no ícone do TradeDesk AI que aparece na janela de e-mail. Selecione um cenário (como "Solicitação de Orçamento" ou "Acompanhamento"), adicione suas anotações e clique em Gerar — a extensão inserirá uma resposta profissional diretamente no corpo da mensagem.

Quais são os mais de 23 cenários integrados e como escolho o certo?

Os cenários cobrem comunicações comuns para prestadores de serviços: estimativas de orçamento, acompanhamento de licenças, confirmações de serviço, ordens de alteração, lembretes de garantia e muito mais. Ao abrir o menu de cenários, cada opção inclui uma breve descrição. Se tiver dúvidas, comece com "Resposta Rápida" — ele se adapta a qualquer anotação que você fornecer.

O TradeDesk AI pode gerar orçamentos e estimativas, ou apenas respostas de e-mail?

Ele faz ambos. Selecione um cenário como "Estimativa Formal" ou "Orçamento de Materiais", insira os detalhes do serviço e os preços, e o TradeDesk AI formatará tudo em um documento profissional. O resultado funciona em qualquer formulário web, permitindo que você cole em seu CRM, ferramenta de faturamento ou portal do cliente.

Como funciona a especialização por área para HVAC, encanamento ou elétrica?

Nas configurações da extensão, selecione sua área principal entre 8 opções — HVAC, encanamento, elétrica, telhados, paisagismo, reparos gerais, pintura ou construção civil. O TradeDesk AI usa terminologia específica do setor ao gerar respostas, então um encanador verá "aquecedor de água" e "tubulação de dreno", enquanto um eletricista verá "painel de disjuntores" e "eletroduto".

Posso salvar meus próprios modelos e reutilizá-los depois?

Sim, o plano gratuito inclui 5 slots para modelos salvos. Após gerar uma resposta de que gostou, clique em "Salvar como Modelo" e dê um nome. Você pode carregar esse modelo em sessões futuras e regenerá-lo com dados atualizados — útil para serviços recorrentes ou promoções sazonais.

Privacidade e Segurança

Onde meus dados são processados quando uso o TradeDesk AI?

Todo o processamento de dados ocorre através da API do provedor que você escolher — o TradeDesk AI não possui servidores próprios. A extensão envia suas anotações diretamente do navegador para o endpoint da API configurada (OpenAI, Groq, Anthropic, etc.), e a resposta gerada volta para o seu navegador. Nada é armazenado ou registrado na infraestrutura do Donbrico.

O TradeDesk AI armazena meus e-mails ou informações de clientes?

Não. O TradeDesk AI lê apenas a conversa de e-mail que você está visualizando no momento para fornecer contexto à geração de IA. Ele não salva, armazena em cache ou transmite seus e-mails, nomes de clientes, endereços ou qualquer outro dado pessoal para nenhum servidor além da chamada de API que você autorizou.

É seguro usar minha própria chave de API com esta extensão?

Sim, e essa é a abordagem mais segura. Sua chave de API é armazenada localmente no armazenamento da extensão do navegador, não em nenhum servidor remoto. Ao gerar uma resposta, a chave é enviada diretamente ao provedor da API — da mesma forma que qualquer aplicativo que usa chaves de API funciona. Você pode revogar ou trocar a chave a qualquer momento pelo painel do seu provedor.

O que acontece se eu usar o TradeDesk AI em um computador compartilhado ou público?

Recomendamos sair da extensão ou remover sua chave de API antes de deixar um computador compartilhado. Como a chave fica armazenada localmente, qualquer pessoa com acesso ao navegador pode usá-la para gerar respostas. Para estações de trabalho compartilhadas, considere usar uma chave de API temporária com limites de uso.

Preços e Licenciamento

O que o plano gratuito inclui e por quanto tempo dura?

O plano gratuito oferece 5 respostas geradas por IA por dia e 5 slots para modelos salvos — e nunca expira. Você só precisa da sua própria chave de API para começar. É ideal para profissionais que enviam alguns e-mails por dia e querem testar a ferramenta antes de se comprometer.

Quanto custa o plano premium e o que ele oferece?

Os detalhes de preços estão disponíveis no site do Donbrico, na página do TradeDesk AI. O plano premium remove o limite diário de respostas, oferece armazenamento ilimitado de modelos e desbloqueia acesso prioritário a novos cenários e funcionalidades. Todos os planos usam sua própria chave de API — não há taxa por mensagem do Donbrico.

Posso usar uma chave de API para vários usuários na minha empresa?

Sim, mas verifique os termos do seu provedor de API. Alguns provedores (como OpenAI) permitem chaves compartilhadas com rastreamento de uso, enquanto outros podem exigir chaves por usuário. O TradeDesk AI não restringe quantos dispositivos usam a mesma chave — cada instalação é independente e configurada localmente.

Solução de Problemas

Por que o TradeDesk AI não aparece na janela de composição do meu e-mail?

Primeiro, verifique se a extensão está ativada no gerenciador de extensões do navegador. Depois, atualize a aba do e-mail. Se ainda não aparecer, confirme se você está em uma plataforma compatível (Gmail, Outlook web, Yahoo Mail). Para outros formulários web, talvez seja necessário clicar no campo de texto antes que o ícone do TradeDesk seja ativado.

A IA gerou uma resposta, mas não parece com meu estilo — como corrigir isso?

Atualize seu perfil profissional com detalhes específicos sobre o tom e estilo da sua empresa. Nas configurações da extensão, você pode adicionar instruções personalizadas como "Sempre use um tom amigável" ou "Inclua nossas informações de garantia". Você também pode editar o texto gerado diretamente antes de enviar — o TradeDesk AI é uma ferramenta de rascunho, não de saída final.

Estou recebendo um erro sobre minha chave de API — o que devo verificar?

Problemas comuns incluem: chave de API expirada, créditos insuficientes na conta do provedor ou cópia de espaços extras ao colar a chave. Acesse o painel do seu provedor de API, gere uma nova chave de teste e cole-a cuidadosamente nas configurações do TradeDesk AI. Se o erro persistir, verifique se você selecionou o provedor correto (OpenAI, Groq, etc.) no menu suspenso da extensão.

O TradeDesk AI está lento ou não responde — o que posso fazer?

O desempenho depende do tempo de resposta do seu provedor de API e da sua conexão com a internet. Tente mudar para um provedor mais rápido, como Groq, se estiver usando um mais lento. Além disso, limpe o cache do navegador e desative outras extensões temporariamente para descartar conflitos. Se o problema continuar, a página de suporte do TradeDesk AI no Donbrico tem soluções alternativas conhecidas para versões específicas de navegadores.