TradeDesk AI — Часто задаваемые вопросы

Начало работы

Как установить TradeDesk AI в браузер?

Установите TradeDesk AI прямо из Chrome Web Store или магазина расширений вашего браузера. После установки в панели инструментов появится значок TradeDesk — нажмите на него, чтобы открыть панель настройки, где нужно ввести API-ключ и настроить профиль компании.

Что нужно для начала работы с TradeDesk AI?

Вам понадобятся три вещи: поддерживаемый браузер (Chrome, Edge или Firefox), API-ключ от провайдера (например, OpenAI, Groq или Anthropic) и основные данные о вашем бизнесе. После ввода API-ключа в настройках расширения вы сможете сразу создавать ответы — никакой регистрации или привязки карты для бесплатного тарифа.

Нужно ли создавать аккаунт на Donbrico для использования расширения?

Нет, аккаунт не требуется. TradeDesk AI работает полностью через расширение браузера с вашим собственным API-ключом. Никакого облачного входа, паролей или базы пользователей — просто установите, настройте и начинайте составлять ответы.

Как впервые настроить профиль компании?

Откройте панель расширения и перейдите в раздел «Профиль компании». Укажите название компании, номер телефона, email, лицензию и зону обслуживания. После сохранения TradeDesk AI будет автоматически подставлять эти данные в каждый ответ, смету и расчёт — избавляя вас от повторного ввода одной и той же информации.

Функции и использование

Как использовать TradeDesk AI в Gmail или Outlook?

Напишите новое письмо или ответьте на существующее, затем нажмите на значок TradeDesk AI, который появится в окне письма. Выберите сценарий (например, «Запрос сметы» или «Напоминание»), добавьте свои заметки и нажмите «Сгенерировать» — расширение вставит готовый ответ прямо в тело письма.

Что такое 23+ встроенных сценария и как выбрать подходящий?

Сценарии охватывают типовые задачи специалистов: расчёт смет, контроль разрешений, подтверждение заказов, изменение условий, напоминания о гарантии и другое. При открытии меню сценариев каждый вариант сопровождается кратким описанием. Если сомневаетесь, начните с «Быстрого ответа» — он адаптируется под любые ваши заметки.

Может ли TradeDesk AI создавать сметы и расчёты, или только ответы на письма?

Расширение умеет и то, и другое. Выберите сценарий вроде «Официальная смета» или «Расчёт материалов», укажите детали работ и цены — TradeDesk AI оформит всё в профессиональный документ. Результат подходит для любых веб-форм: его можно вставить в CRM, программу для выставления счетов или клиентский портал.

Как работает специализация по отраслям (HVAC, сантехника, электрика)?

В настройках расширения выберите свою основную специальность из 8 вариантов: HVAC, сантехника, электрика, кровля, ландшафтный дизайн, услуги мастера, покраска или общие строительные работы. TradeDesk AI будет использовать отраслевую терминологию при генерации ответов — сантехник получит «водонагреватель» и «сливную трубу», а электрик — «распределительный щит» и «кабель-канал».

Можно ли сохранять собственные шаблоны и использовать их повторно?

Да, бесплатный тариф включает 5 ячеек для сохранения шаблонов. После генерации удачного ответа нажмите «Сохранить как шаблон» и дайте ему название. В будущем вы сможете загрузить этот шаблон и обновить данные — удобно для повторяющихся заказов или сезонных акций.

Конфиденциальность и безопасность

Где обрабатываются мои данные при использовании TradeDesk AI?

Вся обработка данных происходит через API выбранного вами провайдера — у TradeDesk AI нет собственных серверов. Расширение отправляет ваши заметки напрямую из браузера на endpoint API (OpenAI, Groq, Anthropic и т.д.), а готовый ответ возвращается обратно. Никакие данные не хранятся и не логируются на инфраструктуре Donbrico.

Сохраняет ли TradeDesk AI мои письма или данные клиентов?

Нет. TradeDesk AI читает только то письмо, которое вы сейчас просматриваете, чтобы предоставить контекст для генерации. Расширение не сохраняет, не кэширует и не передаёт ваши письма, имена клиентов, адреса или другие личные данные на сторонние серверы — кроме самого API-запроса, который вы разрешаете.

Безопасно ли использовать мой собственный API-ключ с этим расширением?

Да, и это самый безопасный подход. Ваш API-ключ хранится локально в хранилище расширения браузера, а не на удалённом сервере. При генерации ответа ключ передаётся напрямую провайдеру API — так же, как работает любое приложение с API-ключами. Вы можете отозвать или заменить ключ в любой момент через панель управления провайдера.

Что будет, если использовать TradeDesk AI на общем или публичном компьютере?

Рекомендуем выйти из расширения или удалить API-ключ перед уходом с общего компьютера. Так как ключ хранится локально, любой, у кого есть доступ к этому браузеру, сможет использовать его для генерации ответов. Для общих рабочих станций рассмотрите временный API-ключ с ограничениями на использование.

Цены и лицензирование

Что входит в бесплатный тариф и как долго он действует?

Бесплатный тариф даёт 5 ответов от ИИ в день и 5 ячеек для шаблонов — и он никогда не истекает. Вам нужен только собственный API-ключ для начала работы. Это идеальный вариант для специалистов, которые отправляют несколько писем в день и хотят протестировать инструмент перед покупкой.

Сколько стоит премиум-тариф и что он даёт?

Детали цен доступны на сайте Donbrico на странице TradeDesk AI. Премиум-тариф снимает дневной лимит ответов, добавляет неограниченное хранилище шаблонов и открывает приоритетный доступ к новым сценариям и функциям. Все тарифы используют ваш собственный API-ключ — никакой платы за сообщение от Donbrico.

Можно ли использовать один API-ключ для нескольких сотрудников в компании?

Да, но проверьте условия вашего провайдера API. Некоторые провайдеры (например, OpenAI) разрешают общие ключи с отслеживанием использования, другие могут требовать отдельные ключи для каждого пользователя. TradeDesk AI не ограничивает количество устройств, использующих один ключ — каждая установка независима и настраивается локально.

Решение проблем

Почему TradeDesk AI не отображается в окне создания письма?

Сначала убедитесь, что расширение включено в менеджере расширений браузера. Затем обновите вкладку с почтой. Если значок всё ещё не появился, проверьте, что вы используете поддерживаемую платформу (Gmail, веб-версия Outlook, Yahoo Mail). Для других веб-форм может потребоваться кликнуть в текстовое поле, чтобы активировать значок TradeDesk.

ИИ сгенерировал ответ, но он не похож на мой стиль — как это исправить?

Обновите профиль компании, добавив конкретные детали о тоне и стиле общения. В настройках расширения можно указать дополнительные инструкции, например: «Всегда используйте дружелюбный тон» или «Включайте информацию о нашей гарантии». Вы также можете отредактировать сгенерированный текст перед отправкой — TradeDesk AI — это инструмент для черновиков, а не финальный результат.

Постоянно возникает ошибка с API-ключом — что проверить?

Типичные причины: истекший API-ключ, недостаточно средств на счёте провайдера или лишние пробелы при вставке ключа. Зайдите в панель управления провайдера, создайте новый тестовый ключ и аккуратно вставьте его в настройки TradeDesk AI. Если ошибка сохраняется, проверьте, что вы выбрали правильного провайдера (OpenAI, Groq и т.д.) в выпадающем списке расширения.

TradeDesk AI работает медленно или не отвечает — что делать?

Производительность зависит от времени ответа вашего API-провайдера и скорости интернета. Попробуйте переключиться на более быстрого провайдера, например Groq, если используете медленного. Также очистите кэш браузера и временно отключите другие расширения, чтобы исключить конфликты. Если проблема не исчезает, на странице поддержки TradeDesk AI на Donbrico есть известные решения для конкретных версий браузеров.