TradeDesk AI — 常見問題解答

開始使用

如何在瀏覽器上安裝 TradeDesk AI？

直接從 Chrome 線上應用程式商店或您瀏覽器的擴充功能市集安裝 TradeDesk AI。安裝完成後，您會在瀏覽器工具列上看到 TradeDesk 圖示 — 點擊即可開啟設定面板，輸入您的 API 金鑰並設定您的商家資料。

開始使用 TradeDesk AI 需要準備什麼？

您需要三樣東西：一個支援的瀏覽器（Chrome、Edge 或 Firefox）、來自 OpenAI、Groq 或 Anthropic 等供應商的 API 金鑰，以及您的基本商家資訊。在擴充功能設定中輸入 API 金鑰後，您就可以立即開始產生回覆 — 免費方案無需註冊帳戶或提供信用卡。

我需要註冊 Donbrico 帳戶才能使用擴充功能嗎？

不需要。TradeDesk AI 完全透過您的瀏覽器擴充功能運作，使用您自己的 API 金鑰。沒有雲端登入、無需記住密碼，也沒有用戶資料庫 — 只需安裝、設定，然後開始草擬內容。

如何首次設定我的商家資料？

開啟擴充功能面板，前往「商家資料」區塊。填寫您的公司名稱、電話號碼、電子郵件、執照號碼和服務區域。儲存後，TradeDesk AI 會將這些詳細資訊自動填入您產生的每一則回覆、報價和估價單 — 省去您重複輸入相同資料的麻煩。

功能與使用方式

如何在 Gmail 或 Outlook 中使用 TradeDesk AI？

撰寫新郵件或回覆現有郵件串，然後點擊郵件視窗中出現的 TradeDesk AI 圖示。選擇一個情境（例如「報價需求」或「後續追蹤」），加入您的簡要筆記，然後點擊「產生」— 擴充功能會直接將潤飾過的回覆插入您的郵件內文中。

什麼是 23 種以上的內建情境，我該如何選擇正確的？

情境涵蓋常見的承包商溝通：估價報價、許可證後續追蹤、工作確認、變更訂單、保固提醒等。開啟情境選單時，每個選項都附有簡短說明。如果不確定，請從「快速回覆」開始 — 它會根據您提供的筆記自動調整。

TradeDesk AI 可以產生報價單和估價單，還是只能回覆郵件？

兩者皆可。選擇「正式估價單」或「材料報價」等情境，輸入工作細節和價格，TradeDesk AI 會將所有內容格式化為專業文件。輸出內容適用於任何網頁表單，因此您可以將其貼入 CRM、帳務工具或客戶入口網站。

針對 HVAC、水電或電氣工作的行業專精功能如何運作？

在擴充功能設定中，從 8 個選項中選擇您的主要行業 — HVAC、水電、電氣、屋頂、園藝、雜工、油漆或一般承包。TradeDesk AI 在產生回覆時會使用該行業的專用術語，因此水電師傅會看到「熱水器」和「排水管」，而電氣技師則會看到「斷路器面板」和「導管」。

我可以儲存自己的範本並在日後重複使用嗎？

可以，免費方案包含 5 個儲存範本槽。產生您滿意的回覆後，點擊「儲存為範本」並命名。您可以在未來的工作階段載入該範本，並以更新的細節重新產生 — 非常適合重複性工作或季節性促銷。

隱私與安全

使用 TradeDesk AI 時，我的資料在哪裡處理？

所有資料處理都透過您選擇的 AI 供應商 API 進行 — TradeDesk AI 本身沒有後端伺服器。擴充功能會將您的筆記直接從瀏覽器發送到您設定的 API 端點（OpenAI、Groq、Anthropic 等），然後產生的回覆再傳回您的瀏覽器。沒有任何資料會儲存或記錄在 Donbrico 的基礎設施上。

TradeDesk AI 會儲存我的電子郵件或客戶資訊嗎？

不會。TradeDesk AI 僅讀取您當前正在查看的郵件串，以提供 AI 生成所需的上下文。它不會儲存、快取或傳輸您的電子郵件、客戶姓名、地址或任何其他個人資料到您授權的 API 呼叫以外的任何伺服器。

在這個擴充功能中使用自己的 API 金鑰安全嗎？

是的，這也是最安全的方式。您的 API 金鑰會儲存在瀏覽器的擴充功能本地儲存空間中，而非任何遠端伺服器。當您產生回覆時，金鑰會直接傳遞給 API 供應商 — 與任何使用 API 金鑰的應用程式運作方式相同。您可以隨時從供應商的管理後台撤銷或輪換金鑰。

如果我在共用或公共電腦上使用 TradeDesk AI 會怎樣？

我們建議在離開共用電腦前登出擴充功能或移除您的 API 金鑰。由於金鑰儲存在本地，任何能存取該瀏覽器的人都可以使用您的金鑰產生回覆。對於共用工作站，請考慮使用帶有使用限制的臨時 API 金鑰。

價格與授權

免費方案包含哪些內容，有效期多長？

免費方案每天提供 5 次 AI 生成回覆和 5 個儲存範本槽 — 且永不過期。您只需要自己的 API 金鑰即可開始使用。這非常適合每天只發送少量郵件、想在投入前測試工具的承包商。

進階方案的費用是多少，我能獲得什麼？

價格詳細資訊請參閱 Donbrico 網站上的 TradeDesk AI 頁面。進階方案移除每日回覆限制、提供無限範本儲存空間，並解鎖新情境和功能的優先使用權。所有方案都使用您自己的 API 金鑰 — Donbrico 不收取每則訊息費用。

我可以在公司內讓多位用戶共用一個 API 金鑰嗎？

可以，但請查閱您的 API 供應商條款。部分供應商（如 OpenAI）允許共用金鑰並提供使用追蹤，而其他供應商則可能要求每位用戶使用獨立金鑰。TradeDesk AI 不限制有多少裝置使用同一個金鑰 — 每個安裝都是獨立且在本機設定的。

疑難排解

為什麼 TradeDesk AI 沒有出現在我的郵件撰寫視窗中？

首先，請確認擴充功能已在瀏覽器的擴充功能管理器中啟用。然後重新整理您的郵件分頁。如果仍未出現，請檢查您是否在支援的平台上（Gmail、Outlook 網頁版、Yahoo Mail）。對於其他網頁表單，您可能需要先點擊文字欄位，TradeDesk 圖示才會啟用。

AI 產生了回覆，但聽起來不像我的語氣 — 我該如何修正？

在商家資料中更新您公司語氣和風格的具體細節。在擴充功能設定中，您可以加入自訂指示，例如「一律使用友善的語氣」或「包含我們的保固資訊」。您也可以在發送前直接編輯產生的文字 — TradeDesk AI 是草擬工具，而非最終輸出。

我一直收到 API 金鑰的錯誤訊息 — 我該檢查什麼？

常見問題包括：API 金鑰過期、供應商帳戶額度不足，或貼上金鑰時複製到多餘空格。前往您的 API 供應商管理後台，產生一個新的測試金鑰，然後小心地貼入 TradeDesk AI 的設定中。如果錯誤持續出現，請檢查您在擴充功能下拉選單中是否選擇了正確的供應商（OpenAI、Groq 等）。

TradeDesk AI 反應緩慢或沒有回應 — 我能做什麼？

效能取決於您的 API 供應商回應時間和網路連線。如果您使用的是較慢的供應商，請嘗試切換到較快的供應商，例如 Groq。同時，清除瀏覽器快取並暫時停用其他擴充功能，以排除衝突。如果問題持續存在，Donbrico 上的 TradeDesk AI 支援頁面有針對特定瀏覽器版本的已知解決方法。